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需要工具、规则或帮助时,从这里快速分流

服务中心不重复所有说明,而是把 APP、浏览工具、账号安全、隐私、内容安全和反馈入口放在一张服务地图里。选择最接近的问题类型即可继续。

服务地图

六个入口覆盖日常使用中的主要问题

每个入口都对应独立页面,避免把账号、隐私和内容安全混成一个难以查找的大段说明。

APP体验

查看首页、视频、直播、课堂、搜索与收藏六个移动端界面。

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快速判断

不确定去哪一页时,先看问题对象

“账号打不开”属于账号安全,“浏览记录怎么管理”属于隐私,“作品被搬运”属于原创保护,“按钮点不开”则属于页面反馈。

  • 问题对象是账号凭证

    优先进入账号指南,不要在公开页面提交验证码或密码。

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  • 问题对象是记录与Cookie

    进入隐私保护了解本地记录和必要状态。

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  • 问题对象是作品与公开内容

    先看内容安全,再根据需要准备版权或更正反馈。

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  • 问题对象是页面功能

    帮助页先自助排查,仍无法解决时查看联系反馈准备清单。

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帮助说明

服务中心常见问题

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